Jak chronić wizerunek osoby, marki, produktu i usługi?
Nie ma jednoznacznej, idealnej i zawsze działającej strategii, którą można adaptować dowolnie do każdej firmy, osoby, marki, produktu czy usługi. Ochrona wizerunku to proces ciągły skoncentrowany na działaniach prewencyjnych i interwencyjnych, realizowanych w przestrzeni publicznej. Ochrona wizerunku to nie tylko działania jednorazowe wdrażane w sytuacjach kryzysowych, ale zestaw strategicznie zaplanowanych działań na potrzeby budowania, rozwijania i ochrony wizerunku osoby lub firmy.
Ochrona wizerunku to m.in. zestaw profesjonalnych działań:
- monitoring informacji ujawnionych w przestrzeni publicznej,
- analiza sentymentu zebranych informacji,
- monitoring i analiza zdarzeń,
- interakcja, czyli dialog z otoczeniem,
- interwencja w przypadku naruszenia praw, norm i obyczajów,
- egzekucja przysługujących praw z poszanowaniem wolności słowa i swobody wypowiedzi.
